Devoluciones

Los sistemas informáticos reacondicionados deben devolverse dentro de los catorce (14) días posteriores a la compra y deben incluir todos los componentes, accesorios y elementos originales proporcionados con el sistema, incluidos, cuando corresponda, los medios de recuperación y el adaptador de corriente. No se aceptarán devoluciones ni reembolsos para artículos consumibles, cartuchos de impresora, servicios completados o artículos devueltos incompletos, dañados, modificados o sin todo el embalaje original y los materiales incluidos.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en shopify@shop.littledogtech.com. Los artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Returns
4331 112th St.
Urbandale, IA 50322

Ten en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío de la devolución mediante un transportista asegurado y con seguimiento, como UPS, FedEx o USPS.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en shopify@shop.littledogtech.com

Garantía

Los sistemas informáticos reacondicionados vendidos por Little Dog Tech incluyen una garantía limitada únicamente de hardware de un (1) año a partir de la fecha de compra, que cubre componentes defectuosos y piezas que fallen debido a defectos de fabricación reconocidos por el fabricante del componente correspondiente. No obstante lo anterior, las baterías son artículos consumibles y están garantizadas únicamente por un período de treinta (30) días a partir de la fecha de compra.

En caso de que las piezas de reemplazo bajo garantía no estén disponibles, Little Dog Tech podrá, a su discreción, proporcionar un componente de reemplazo razonablemente similar. Si Little Dog Tech determina que un problema reclamado bajo garantía está fuera de los términos aplicables, dicho trabajo se tratará como una reparación fuera de garantía y podrán aplicarse cargos adicionales.

Exclusiones de la garantía

La cobertura de la garantía no incluye, y quedará anulada con respecto a, daños o fallas resultantes de accidente, abuso, uso indebido, negligencia, exposición a líquidos, daños físicos, rotura de carcasa o componentes, sobretensiones o picos de energía, eventos eléctricos, robo, inundación, incendio, terremoto, tormenta, otros desastres naturales, eventos relacionados con la guerra, mantenimiento inadecuado, servicio insuficiente, intentos de reparación no autorizados, modificación, incompatibilidad de piezas, desgaste normal o software cambiado, modificado, instalado o añadido por el cliente o cualquier tercero que no sea la empresa o sus representantes autorizados. La empresa no garantiza fallas causadas por mantenimiento inadecuado o condiciones ambientales.

Daños y problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tomar algún tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en shopify@shop.littledogtech.com.com